FAQ

El més preguntat

Android:
Per tal de configurar l’APN d’un dispositiu Android cal seguir els següents passos:
Entrar a configuració
Entrar a més i seguidament a xarxes mòbils.
Tot seguit a APN
Cal crear un nou APN, de nom posarem XARTIC i l’APN inet.es.
En cas de tenir un Xaiomi cal afegir a Tips d’APN: default,supl

IOS:
Normalment els dispositius amb sistema operatiu IOS es configura sol l’APN.

Des de Xartic treballem tant amb cobertura Orange com cobertura Movistar.

En cas que viatgis a l’estranger caldrà que activis el rooming trucant al 972 29 10 37.

El teu telèfon funcionarà amb dades sense cap cost addicional a tota la Unió Europea excepte Suïssa i Andorra.

El cost depèn país de destí, pot consultar-ho al següent enllaç: (Enllaç adjuntat).

Les dades necessàries per donar d’alta un client són:

  • Nom complet
  • DNI
  • Direcció
  • Número de contacte
  • Número de compte
  • Correu electrònic

Cada mes rebràs la factura a la teva adreça de correu electrònic o a través de l’àrea de clients de la pàgina web.

A través de la pàgina web a l’enllaç àrea de client, et redirigirà a la pàgina on et podràs donar d’alta per la consulta de factures, consums, etc..

Per consultar els teus missatges de veu només cal trucar al 121.

Sí, el preu no augmentarà mai. En cas que tinguem noves tarifes, t’ho farem saber a través de la factura mensual.

Sí, nosaltres gestionarem la baixa si ho demanes en el moment de la contractació. Caldrà però que el titular retorni els equips a la companyia anterior.

Logotipo Xartic
Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.